Universidad Autónoma de Fresnillo - MentalTech UAF
Última actualización: Febrero 2026
En la Universidad Autónoma de Fresnillo, a través del Departamento de Orientación Educativa y la Dirección de Transformación Digital, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de nuestros estudiantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar la plataforma MentalTech UAF.
Si decides crear una cuenta, recopilamos tu nombre, correo electrónico institucional y contraseña encriptada. Esta información nos permite ofrecerte funcionalidades adicionales como el historial de conversaciones y evaluaciones.
Las conversaciones que mantienes con nuestro asistente de inteligencia artificial se almacenan de forma segura. Esto nos permite brindarte continuidad en el apoyo y mejorar la calidad del servicio. Importante: Puedes utilizar el chat de forma anónima sin crear una cuenta.
Los resultados de las evaluaciones psicológicas (GAD-7, PHQ-9, Estrés Académico) se guardan para permitirte hacer seguimiento de tu bienestar emocional a lo largo del tiempo. Estas evaluaciones también pueden realizarse de forma anónima.
Recopilamos información técnica básica como tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP para mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma.
Proporcionar apoyo psicológico: Utilizamos la información para brindarte asistencia emocional personalizada y recursos relevantes a tu situación.
Mejorar nuestros servicios: Analizamos datos agregados y anónimos para identificar tendencias y mejorar la calidad de nuestros programas de bienestar estudiantil.
Detección de crisis: Cuando nuestro sistema detecta palabras clave relacionadas con crisis emocionales, te proporcionamos inmediatamente números de emergencia y recursos de ayuda profesional.
Comunicación: Podemos contactarte a través de tu correo electrónico institucional para informarte sobre actualizaciones del servicio o recursos adicionales de apoyo.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:
Encriptación: Todas las contraseñas se almacenan encriptadas y las comunicaciones utilizan protocolos seguros (HTTPS).
Acceso restringido: Solo el personal autorizado del Departamento de Orientación Educativa tiene acceso a información personal identificable.
Servidores seguros: Tus datos se almacenan en servidores seguros con respaldos regulares.
Monitoreo continuo: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir vulnerabilidades.
La Universidad Autónoma de Fresnillo NO vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales.
Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
Con tu consentimiento explícito: Si autorizas que compartamos información con profesionales de salud mental externos.
Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros (como proveedores de hosting y análisis) que están obligados contractualmente a proteger tu información.
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger la seguridad de los estudiantes.
Como usuario de MentalTech UAF, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
Puedes corregir información inexacta o incompleta en tu perfil.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento.
Puedes exportar tus evaluaciones y datos en formato PDF.
Entendemos que la privacidad es fundamental en temas de salud mental. Por eso, puedes utilizar todas las funcionalidades principales de MentalTech UAF de forma completamente anónima, sin necesidad de crear una cuenta. Esto incluye el chat con el asistente IA, las evaluaciones psicológicas y el acceso a recursos. La creación de cuenta es opcional y solo necesaria si deseas guardar tu historial para hacer seguimiento a largo plazo.
MentalTech UAF está diseñado para estudiantes de nivel medio superior (preparatoria) y superior (universidad). Si eres menor de 18 años, te recomendamos informar a tus padres o tutores sobre el uso de esta plataforma. En caso de situaciones de crisis, siempre contactaremos a las autoridades y servicios de emergencia apropiados.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tu información personal, puedes contactarnos:
Departamento de Orientación Educativa
Universidad Autónoma de Fresnillo
Dirección: Carretera Federal Panamericana, Col. Lindavista, Cp: 99039 Fresnillo, Zac.
Teléfonos: 4939322921 - 4939323830 - 4939323210
Email: [email protected]
Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM - 3:00 PM, Sábados 8:00 AM - 3:30 PM
MentalTech UAF es una herramienta de apoyo y orientación, pero no sustituye la atención psicológica profesional. Si estás experimentando una crisis emocional o pensamientos de autolesión, te instamos a buscar ayuda profesional inmediata contactando los servicios de emergencia o acudiendo al Departamento de Orientación Educativa de la UAF.
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